دليل الهوية الرسمي لكتراج
دليل الهوية الرسمي لكتراج
الفصل الأول : من هي كتراج ؟
كتراج ليست مجرد شركة لبيع المستلزمات الزراعيه , وليست مجرد منصة الكترونية , كتراج منظومة تهدف إلي بناء شبكة زراعية تربط المزارع والمهندس والتاجر والشركة والمورد في مكان واحد , مع الاعتماد علي الثقة , والمعرفة ,والتكنولوجيا .
رؤية كتراج :
أن تصبح المنظومة الزراعية الأكثر ثقة وتأثيرا في العالم العربي .
رسالة كتراج :
تمكين العاملين في القطاع الزراعي من الوصول إلي حلول وخدمات ومعرفة وشراكات تساعدهم علي النمو وتحقيق نتائج أفضل .
المبادئ الأساسية :
- الثقة قبل الربح
- المعرفة قبل البيع
- الشراكة قبل المنافسة
- التطوير المستمر
- احترام الإنسان
الفصل الثاني :
فلسفة كتراج
لماذا وجدت كتراج ؟
" لسنا هنا لنبيع منتجات ...بل لنبني منظومة تغير طريقة عمل القطاع الزراعي ."
مقدمة
كل شركة تستطيع أن تبيع .
لكن قليلا من الشركات يعرف لماذا وجد أصلا .
كتراج لم تولد لأن السوق يحتاج متجرا جديدا .
ولم تولد لأن هناك فرصة لتحقيق الأرباح .
بل ولدت لأن السوق الزراعي يحتاج إلي منظومة تجمع كل أطرافه في مكان واحد , وتعيد بناء الثقة بينهم .
ولهذا ...
فإن كل قرار داخل كتراج يجب أن يخدم هذه الفلسفة .
أولا
نحن لا نبيع منتجات ...
نحن نبيع حلولا .
قد يكون المنتج جزءا من الحل , لكن العميل لا يبحث عن عبوة مبيد أو شيكارة سماد .
هو يبحث عن زيادة الإنتاج , وتقليل الخسائر , ورفع جودة المحصول .
وزيادة أرباحه .
ولهذا ...
فالمنتج بالنسبة لنا وسيلة .
أما الهدف الحقيقي فهو نجاح العميل .
ثانيا
المعرفة قبل البيع
المعلومة الصحيحة قد توفر علي المزارع موسما كاملا من الخسائر .
ولهذا ...
لن تكون المعرفة وسيلة لجذب العملاء فقط .
بل ستكون رسالة كتراج الأساسية .
كل فيديو
كل منشور
كل زيارة
يجب أن تضيف معرفة حقيقية
ثالثا :الثقة قبل الربح
قد نخسر عملية بيع .
لكننا لن نخسر ثقة عميل .
إذا كان المنتج غير مناسب ...
سنقول ذلك .
إذا لم نكن نملك الحل ...
سنبحث عنه .
إذا أخطأنا ...
سنعترف .
الثقة ليست شعارا .
إنها طريقة عمل .
رابعا :التكنولوجيا في خدمة الزراعة
نحن لا نستخدم التكنولوجيا لأنها حديثة .
بل لأنها تجعل حياة الناس أسهل .
أي تقنية لا تضيف قيمة حقيقية , فلا مكان لها داخل كتراج .
خامسا :النجاح الحقيقي هو نجاح الجميع
كتراج لا تنجح إذا نجحت وحدها .
نجاحها الحقيقي هو أن :
- يربح المزارع
- وينمو التاجر أو مزود الخدمه ( شركه أو المصنع )
- ويزداد دخل المهندس
- ويثق العميل .
إذا نجح الجميع ...
فقد نجحت كتراج .
سادسا :نبني منظومة ... لا شركة
الشركة يمكن أن تكبر .
لكن المنظومة يمكن أن تستمر .
كتراج لا تريد أن تكون مجرد اسم تجاري .
بل تريد ان تصبح بيئة عمل متكاملة , تربط بين المعرفة , والخدمات , والتجارة , واللوجيستيات , والتقنية , والتدريب , والشراكات .
سابعا :الإنسان هو أساس النجاح
قبل المنتج
وقبل التطبيق
وقبل رأس المال
كل موظف
كل شريك
كل مهندس
كل مزارع
هم جزء من نجاح كتراج
ولهذا ...
نبني الإنسان قبل أن نبني الأرقام .
ثامنا :التطوير أسلوب حياة
ما نجح بالأمس ... قد لا ينجح غدا .
لذلك ...
كتراج لا تتوقف عن التعلم .
ولا تتوقف عن التطوير .
ولا تتوقف عن السؤال :
كيف نصبح أفضل ؟
تاسعا :المنافسة الحقيقية
نحن لا ننشغل بإسقاط المنافسين .
بل ننشغل برفع مستوانا .
أفضل طريقة للفوز في السوق ...
هي أن نقدم قيمة حقيقية لا يمكن تجاهلها .
عاشرا :لماذا يختارنا الناس ؟
لن يختارنا الناس لأننا الأكثر إعلانا .
ولا لأننا الأرخص .
سيختاروننا لأنهم شعروا أن كتراج :
- صادقة
- محترمة
- خبيرة
- تفي بوعدها
- تقف بجانبهم وقت الحاجة
- وهذا هو النجاح الذي نسعي إليه .
فلسفة كتراج في جملة واحدة
" نبني منظومة زراعية قائمة علي الثقة , والمعرفة , والتكنولوجيا , والشراكة : لنساعد كل من يعمل في القطاع الزراعي علي أن ينمو معنا ."
عهد كتراج
لن نكون شركة تبحث عن بيع أكبر عدد من المنتجات .
بل منظومة تبحث عن بناء أكبر قدر من الثقة .
وسنجعل كل قرار , وكل خدمة , وكل محتوي , وكل شراكة , يعكس هذه الفلسفة .
لأننا نؤمن أن الشركات قد تقاس بحجم مبيعاتها ...
أما كتراج فستقاس بحجم الأثر الذي تتركه في الناس .
الفصل الثالث :شخصية كتراج
لو كانت كتراج إنسانا ... فمن تكون ؟
" العلامات التجارية العظيمة لا تمتلك شعارا فقط ... بل تمتلك شخصية يعرفها الناس ويثقون بها ."
مقدمة
قبل أن يشتري الناس من كتراج ...
سيتعاملون مع شخصيتها .
سيشاهدون فيديو .
أو يقرأون منشورا .
أو يتحدثون مع أحد أفراد الفريق .
وفي كل مرة يجب أن يشعروا أنهم يتعاملون مع نفس الشخصية .
ولهذا ...
كتراج ليست مجرد شركة .
كتراج لها شخصية واضحة , ثابتة , لا تتغير بتغير الأشخاص .
أي شخص يمثل كتراج يجب أن يعكس هذه الشخصية .
من هي كتراج ؟
لو دخلت كتراج إلي غرفة مليئة بالناس ...
فلن تكون الأعلي صوتا , ولن تكون الأكثر استعراضا , لكنها ستمون الاكثر احتراما , والأكثر هدوءا , والأكثر استعدادا للمساعدة .
وجودها يمنح الأخرين شعورا بالثقة .
الصفات الأساسية لشخصية كتراج
1- واثقة ...وليست متكبرة
كتراج تعرف قيمتها .
لكنها لا تتباهي بها .
لا تقول :
" نحن الأفضل ."
بل تجعل الناس يقولون ذلك عنها .
الثقة تثبت بالأفعال , لا بالشعارات .
2- بسيطة ... وليست سطحية
كتراج تشرح الأمور بلغة يفهمها الجميع .
لا تستخدم كلمات معقدة لإبهار الناس , ولا تتعمد الغموض , إذا استطاعت أن تشرح فكرة صعبة بطريقة بسيطة ... فهذا نجاح .
3- خبيرة ... لكنها تتعلم دائما
كتراج تمتلك المعرفة .
لكنها لا تدعي الكمال .
إذا لم تعرف الإجابة ...
تقول :
" سنتحقق ثم نعود إليك ."
العلم الحقيقي يبدأ بالأعتراف بأن التعلم لا ينتهي .
4- قريبة من الناس
كتراج لا تتحدث من برج عال .
بل تنزل إلي أرض الواقع .
تسمع للمزارع .
وتناقش المهندس .
وتحترم التاجر , وتقدر العامل .
لا تشعر أي شخص بأنه أقل منها .
5- هادئة وقت الأزمات
عندما تحدث مشكلة ...
لا تبحث كتراج عن متهم , بل تبحث عن حل .
لا ترد بعصبية , ولا تدخل في جدال .
تستمع .
ثم توضح .
ثم تتحرك .
6- صادقة حتي لو كان الصدق مكلفا
إذا أخطأت ... تعترف .
إذا تأخرت ... توضح السبب .
إذا لم تستطع تنفيذ وعد ...لا تختلق الأعذار .
بل تقول الحقيقة .
الثقة أهم من الصورة المؤقتة .
7- عملية
كتراج لا تحب الكلام الكثير .
تحب النتائج .
كل اجتماع له هدف .
كل محتوي له قيمة .
كل خدمة لها أثر .
كيف تتحدث كتراج ؟
حديثها :
واضح , محترم , هادئ , مباشر , صادق , ملئ بالمعلومة .
لا تصرخ , لا تبالغ .
لا تستخدم ألفاظا تقلل من الأخرين .
كيف تبدو كتراج ؟
المظهر يعكس الشخصية .
لذلك ...
كل ما يخرج باسم كتراج يجب ان يكون :
- بسيطا , ونظما , ونظيفا , واحترافيا , ومريحا للعين .
سواء كان تصميما .
أو فيديو .
أو مكتبا .
أو ملابس فريق العمل .
كيف تتخذ كتراج قراراتها ؟
قبل أي قرار , تسأل :
- هل هذا القرار يخدم العميل ؟
- هل يحافظ علي الثقة ؟
- هل يتفق مع قيمنا ؟
- هل يمكن الدفاع عنه أخلاقيا ؟
إذا كانت الإجابة بنعم ...
يمضي القرار .
كيف تتعامل كتراج مع النجاح ؟
لا تتكبر .
ولا تتوقف عن التطوير .
كل نجاح هو بداية مسؤولية جديدة .
وليس نهاية الرحلة .
كيف تتعامل مع الخطأ ؟
الخطأ لا يخفي .
ولا يبرر .
ولا يلقي علي الأخرين .
بل يعترف به .
ويحل .
ويتعلم منه .
ماذا تحب كتراج ؟
- التعلم
- الصدق
- الإنضباط
- الإبتكار
- الشراكة
- احترام الناس
- العمل الجماعي
- المبادرة
ماذا ترفض كتراج ؟
- الكذب
- الغرور
- المبالغة
- الفوضي
- التقليل من الاخرين
- الوعود الكاذبة
- نشر معلومات غير مؤكدة
- البحث عن المكسب السريع علي حساب السمعة .
إذا تحدثت باسم كتراج ...
اسأل نفسك قبل أن تتكلم :
- هل هذه الكلمة تشبه شخصية كتراج ؟
- هل سأكون فخورا بها بعد خمس سنوات ؟
- هل ستزيد ثقة الناس بنا ؟
اذا كانت الإجابة نعم ... فقلها .
ملخص الفصل
يمكن وصف شخصية كتراج في خمس كلمات فقط :
واثقة , صادقة , بسيطة , خبيرة , قريبة من الناس .
إذا حافظت كل قطعة محتوي , وكل موظف , وكل شريك علي هذه الصفات ...
فستبقي شخصية كتراج واحدة مهما كبرت المنظومة .
قاعدة الهوية
لا نريد أن يعرف الناس شعار كتراج فقط ... نريد أن يعرفو شخصيتها .
فعندما يقول أحدهم :
" هذا الأسلوب يشبه كتراج ."
فقد نجحت الهوية .
وعندما يشعر الناس بالثقة قبل أن يروا المنتج ...
فقد اصبحت كتراج علامة تجارية حقيقية .
الفصل الرابع :لغة كتراج
ليس المهم ماذا نقول ... بل كيف نقوله .
" قد ينسي الناس الكلمات ... لكنهم لا ينسون النبرة ."
مقدمة
لكل علامة تجارية صوت .
قد يستخدم شخصان نفس الكلمات ...
لكن طريقة قولها تجعل أحدهما مقنعا , والأخر عاديا .
ولهذا فإن كتراج تمتلك لغة واحدة .
سواء كان المتحدث هو المؤسس .
أو مهندس كتراج .
أو صانع المحتوى .
أو وكالة إعلانات .
أو موظف خدمة عملاء .
يجب أن يشعر المتلقي أن المتحدث هو كتراج .
صوت كتراج
صوت كتراج هو :
هادئ
واثق
صادق
محترم
عملي
قريب من الناس
يعتمد علي الحقائق
ولا يكون أبدا :
متكبرا
هجوميا
مستفزا
مبالغا
متعاليا
كيف تتحدث كتراج ؟
كتراج لا تتحدث لتبيع .
كتراج تتحدث لتساعد .
ولهذا ...
كل جملة يجب أن تضيف قيمة .
إذا لم تضف قيمة ... فلا داعي لقولها .
قواعد اللغه الرسمية .
نتحدث بلغة يفهمها الجميع
لا نستخدم مصطلحات علمية معقدة دون شرح .
ولا نتعمد استخدام كلمات صعبة .
الهدف أن يفهمنا المزارع كما يفهمنا المهندس .
نستخدم الحقائق
بدلا من :
" أفضل منتج في السوق ."
نقول :
" هذا المنتج مناسب لهذه الحالة وفقا لخصائصه وطريقة استخدامه ."
نبتعد عن المبالغة
لا نقول :
- مضمون 100%
- لا يوجد مثله .
- مستحيل يفشل .
- الأفضل في العالم .
- لأن الثقة تبني بالدقة , لا بالمبالغة .
الكلمات التي تعبر عن كتراج
نستخدم كلمات مثل :
- الثقة
- الشراكة
- الحل
- التطوير
- المعرفة
- الجودة
- النمو
- الالتزام
- الاستدامة
- الخبرة
- النجاح
- القيمة
الكلمات التي لا تشبه كتراج
نتجنب كلمات مثل :
- الأرخص
- اضرب المنافس
- اكسب بسرعه
- مستحيل
- مضمون 100%
- فضيحة
- صدمة
- لا يفوتك
- دمر السوق
لأنها لا تعبر عن شخصية كتراج .
أسلوب كتابة المنشورات
كل منشور يجب أن يمر بأربع مراحل :
1- جذب الإنتباه
بسؤال .
أو حقيقة
أو موقف يعيشه الجمهور .
وليس بعنوان مضلل .
2- تقديم القيمة
علم
اشرح
وضح
قدم معلومة
احك تجربة .
3- الرسالة
ما الفكرة التي نريد أن تبقي في ذهن القارئ ؟
كل منشور يجب أن يحمل رسالة واحدة واضحة .
4- دعوة للتفاعل
في النهاية , شجع القارئ علي :
- السؤال .
- التعليق .
- المشاركة .
- التواصل .
بدون ضغط أو الحاح .
اسلوب الفيديو
في بداية الفيديو :
اجذب الانتباه خلال أول 5 ثوان .
لكن باحترام , وليس بالإثارة الزائفة .
في منتصف الفيديو :
قدم قيمة حقيقية .
لا تكرر الكلام .
ولا تطل بدون داع .
في نهاية الفيديو :
اختم بخلاصة واضحة .
واترك سؤالا أو فكرة تدعو للتفاعل .
الرد علي التعليقات
إذا كان التعليق ايجابيا :
اشكر صاحبه .
إذا كان سؤالا :
أجب بوضوح .
إذا كان نقدا محترما :
استمع , واشكر , ووضح .
إذا كان تعليقا مسيئا :
لا ترد بإساءة .
ولا تدخل في جدال .
احفظ صورة كتراج .
الرسائل الخاصة
كل رسالة يجب أن تكون :
- سريعة
- واضحة
- مهذبة
- شخصية
- خالية من النسخ الألي قدر الإمكان .
لغة الأزمات
عند حدوث خطأ :
لا تنكر .
لا تهاجم .
لا تبرر قبل أن تفهم .
اشرح ما حدث .
وضح خطة الحل .
ثم نفذها .
اختبار لغة كتراج
قبل نشر أي كلمة و اسأل :
- هل هذه الجملة صادقة ؟
- هل تضيف قيمة ؟
- هل تشبه شخصية كتراج ؟
- هل سأكون مرتاحا إذا قرأها الجميع ؟
- هل تبني ثقة ؟
إذا كانت الإجابة نعم ...
فانشرها .
خلاصة الفصل
لغة كتراج ليست مجرد أسلوب كتابة .
إنها انعكاس لفلسفتها .
ولهذا ...
لا نسعي لأن نكون الأعلي صوتا .
بل الأكثر مصداقية .
ولا نسعي لأن نحصل علي أكبر ععع من المشاهدات .
بل أن نحصل علي اكبر قدر من الثقة .
فالثقة هي اللغة التي تريد كتراج أن يتحدث بها الجميع عنها .
الفصل الخامس :جمهور كتراج
"لاتخاطب الجميع ... خاطب كل شخص بما يحتاجه ."
إذا تحدثت مع الجميع ... فلن يشعر أحد أنك تتحدث إليه ."
مقدمة
أكبر خطأ في التسويق هو أن تظن أن كل الناس متشابهون .
المزارع لا يفكر مثل المهندس .
والمهندس لا يفكر مثل التاجر .
والمستثمر لا يهتم بما يهتم به صاحب محل المبيدات .
ولهذا ...
لا تمتلك كتراج جمهورا واجدا .
بل تمتلك عدة جماهير , ولكل جمهور لغة , واحتياجات , ورسائل مختلفة .
لكن يجمعهم شئ واحد :
الثقة في كتراج .
الجمهور الأول :المزارع
من هو ؟
هو قلب القطاع الزراعي
يستيقظ مبكرا .
ويعيش مع الارض يوما بيوم .
كل قرار يتخذه قد يؤثر علي موسم كامل .
ماذا يريد ؟
- زيادة الإنتاج
- تقليل الخسائر
- حلول عملية
- نصيحة صادقة
- من يشرح له ببساطة .
ماذا يخاف ؟
- خسارة المحصول
- شراء منتج غير مناسب
- التجارب غير المضمونة
- ارتفاع التكلفة
- من يستغل قلة المعلومات .
كيف نتحدث معه ؟
نتحدث بلغة بسيطة .
لا نتعالي .
لا نستخدم مصطلحات معقدة دون شرح .
نشرح بالمثال والصورة والتجربة .
ماذا نقدم له ؟
- معلومة
- تجربة
- حلا
- متابعة
- دعما بعد البيع .
ممنوع
- السخرية
- تخويفة من أجل البيع
- المبالغة
- إظهار أننا نعرف أكثر منه بطريقة متعالية .
الجمهور الثاني :المهندس الزراعي
من هو ؟
هو صاحب المعرفة الفنية .
ويبحث دائما عن المعلومة الدقيقة .
ماذا يريد ؟
- مصادر موثوقة
- معلومات علمية
- تطوير مهني
- فرص عمل
- بناء اسم قوي .
كيف نتحدث معه ؟
بلغة علمية واضحة .
مع أرقام .
ومراجع عند الحاجة .
واحترام كامل لخبرته .
ماذا نقدم له ؟
- تدريب
- محتوي متخصص
- حلول علمية
- أدوات تساعده في عمله
- مجتمع مهني يتبادل الخبرات .
ممنوع
التقليل من خبرته
معلومات غير موثوقة
الحديث بثقة في أمور غير مؤكدة .
الجمهور الثالث :التاجر
ماذا يريد ؟
- سرعة التوريد
- الاستقرار
- الربح
- سهولة التعامل
- الثقة .
كيف نتحدث معه ؟
- بلغة الأرقام
- والالتزام
- والحلول
- وليس بالشعارات .
الجمهور الرابع : الشركات والموردون
ماذا يريدون ؟
- شريك يعتمد عليه
- شبكة توزيع قوية
- بيانات واضحة
- نمو مستدام
- صورة احترافية .
كيف نتحدث معهم ؟
بلغة الأعمال , والنتائج , والأرقام , والفرص .
الجمهور الخامس :موظف كتراج
ماذا يحتاج ؟
- الانتماء
- التطور
- العدالة
- التقدير
- وضوح المسار الوظيفي .
كيف نتحدث معه ؟
بشفافية .
واحترام ,
ووضوح ,
ونعامله كشريك في النجاح .
الجمهور السادس :شريك كتراج ( المسوق )
من هو ؟
شخص يؤمن بالمنظومة , ويريد أن ينمو معها , ولا يبحث عن عمولة فقط , بل عن بناء مستقبل .
ماذا نقدم له ؟
التدريب , التكنولوجيا , الدعم , الهوية , الفرص , مجتمع النجاح .
قاعدة ذهبية
الجمهور لا يشتري المنتج ...
بل يشتري الشعور .
اسأل دائما :
كيف نريد لهذا الشخص أن يشعر بعد تعامله مع كتراج ؟
إذا كانت الأجابة :
- بالأمان
- بالإحترام
- بالثقة
- بالإطمئنان .
فأنت تسير في الاتجاه الصحيح .
خلاصة الفصل
في كتراج ...
لا نغير قيمنا مع اختلاف الجمهور .
لكننا نغير طريقة الشرح .
فالرسالة واحدة ...
أما الأسلوب فيختلف حسب من يستمع .
وكلما فهمنا جمهورنا أكثر ... تكلمنا أقل , وأثرنا أكثر .
الفصل السادس :استراتيجية المحتوي
المحتوي ليس للتفاعل ... المحتوي لبناء الثقة
" كل قطعة محتوي يجب أن تجعل الناس تثق في كتراج أكثر مما كانت تثق بها بالأمس "
مقدمة
كتراج ليست شركة تعتمد علي الإعلانات فقط .
كتراج تبني جمهورا .
وتبني مجتمعا .
وتبني مرجعا .
ولهذا ...
فإن المحتوي ليس قسما داخل الشركة .
بل هو جزء من المنتج نفسه .
كل فيديو
كل صورة
كل مقال
كل تعليق
كل رسالة
إما أن تزيد قيمة كتراج ...
أو تقللها .
الهدف الحقيقي من المحتوي
نحن لا نصنع المحتوى من أجل :
المشاهدات فقط .
اللايكات .
التريند .
الشهرة .
كل هذه نتائج جانبية ز
أما الهدف الحقيقي فهو :
- بناء الثقة
- نشر المعرفة
- حل المشكلات
- بناء مجتمع
- تحويل كتراج إلي المرجع الأول في الزراعة
الهرم الذهبي للمحتوى
كل محتوى في كتراج يجب أن يقع داخل أحد هذه الأنواع :
أولا : المحتوى التعليمي ( 40%)
هو أساس الهوية .
يشمل
- شرح الأمراض
- شرح الأفات
- التغذيه
- الري
- أخطاء المزارعين
- نصائح عملية
- تجارب حقلية
الهدف :
أن يقول المشاهد :
" أنا تعلمت شيئا جديدا ."
ثانيا : المحتوي القصصي ( 20%)
الناس تتذكر القصص أكثر من المعلومات .
يشمل :
- قصص مزارعين
- رحلتك الشخصية
- نجاحات الفريق
- مواقف من السوق
- تحديات حقيقية
الهدف :
بناء ارتباط عاطفي مع الجمهور .
ثالثا : المحتوى الوثائقي (15% )
دع الناس يرون الحقيقة .
صور :
- الاجتماعات
- المخازن
- الشحن
- الزيارات
- التدريب
- التجارب
لا تكتف بالحديث عن الاحترافية ...
أرهم الاحترافية .
رابعا : المحتوي التفاعلي (10%)
مثل :
- الأسئلة .
- الاستطلاعات
- مسابقات المعرفة
- جلسات الأسئلة والأجوبة
هدفه
بناء مجتمع , وليس مجرد متابعين .
خامسا : المحتوي التسويقي (10% )
نتحث فيه عن :
- الخدمات
- المنتجات
- العروض
- الشركاء
لكن باسلوب يعتمد علي القيمة لا علي الضغط .
سادسا : المحتوى الملهم ( 5% )
مثل :
- قصص النجاح
- القيادة
- تطوير الذات
- فهم العمل
- بناء المستقبل .
- هذا النوع يبني صورة كتراج كمنظومة لها رسالة .
ما الذي يجب ان يشعر به الجمهور بعد كل محتوى ؟
اسأل نفسك :
هل خرج المشاهد وهو يشعر ب :
- معرفة؟
- ثقة ؟
- أمل ؟
- رغبة في التطور ظ
- احترام لكتراج ؟
إذا كانت الإجابة لا ...
فأعد إنتاج المحتوى .
ماذا لا ننشر ؟
ممنوع
- محتوى بلا قيمة .
- نسخ محتوى الاخرين
- إثارة الجدل لجذب المشاهدات
- معلومات غير مؤكدة
- مهاجمة المنافسين
- السخرية من العملاء
- نشر الشائعات
قواعد صناعة المحتوى
كل محتوى يجب أن يجيب عن خمسة أسئلة :
1- لمن ؟
2- لماذا ؟
3- ماذا سيتعلم ؟
4- ماذا سيفعل به المشاهد ؟
5- كيف يخدم رؤية كتراج ؟
رحلة صناعة أي محتوى
قبل التصوير :
- تحديد الهدف
- تحديد الجمهور
- كتابة الفكرة
- مراجعة المعلومة .
أثناء التصوير :
- الالتزام بشخصية كتراج
- احترام الوقت
- التركيز علي القيمة
بعد التصوير :
- مراجعة المعلومات .
- مراجعة اللغه
- مراجعة الهوية البصرية
- مراجعة الجودة .
مؤشرات النجاح :
لا نقيس نجاح المحتوي بعدد المشاهدات فقط .
بل نقيس :
- مدة المشاهدة .
- عدد المشاركات .
- عدد الرسائل .
- عدد الأشخاص اللذين عادوا للمشاهدة مرة أخري .
- عدد العملاء الذين عرفوا كتراج من خلال المحتوى .
- مستوى الثقة في التعليقات .
قاعدة ال 10 سنوات
قبل نشر أي فيديو....
اسأل نفسك :
" هل سأكون فخورا بهذا الفيديو بعد عشر سنوات ؟"
إذا كانت الإجابة نعم ...
فانشره .
إذا كانت الإجابة لا ... فلا تنشره .
فلسفة كتراج
لسنا صناع فيديوهات .
لسنا صناع إعلانات .
نحن صناع ثقة .
وكل قطعة محتوى هي لبنة جديدة في بناء هذه الثقة .
عهد المحتوى
في كتراج ...
لن نلهث خلف التريند إذا كان سيفقدنا هويتنا .
ولن نضحي بالثقة من اجل أرقام مؤقتة .
وسنجعل كل كلمة , وكل صورة , وكل فيديو , وكل قصة تقربنا من هدف واحد :
أن تصبح كتراج المرجع الزراعي الأكثر ثقة في العالم العربي .